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  • 配送慢客户少,食品批发还是一门“好生意”吗?

    2020-04-24 15:37 来源:中国会计网

      近日,随着返程复工人数的不断增加,外卖订单也呈现了比较明显的上升趋势;鸸、奶茶、蛋糕、小龙虾……顺利地走上了众多吃货们的餐桌。在疫情笼罩下的食品餐饮行业,开始慢慢恢复。

      根据相关数据显示,相较2月,3月消毒液、酒精等防疫相关搜索词已跌出了“TOP20热搜榜”,搜索词热度排名均在百名以外,防疫需求下滑。从数据上看,食品类目订单量第一,整体增速23.92%。

      不过,很多小微企业却面临着来自外部和内部管理的多重压力。尤其是以高效、低成本配送、高客户满意为核心竞争力的传统食品批发企业,占比非常大,原本租金、员工工资已其占有主要生产成本,在不够明朗的经济形势下,还要面临“卖不出去”的问题,使其变得难上加难。

      那么,传统食品批发商该如何快速扭转疫情带来的冲击?让生意实现销售额逆势增长?

      只需12小时完成当天订单当天配送

      作为一家面向商超便利店配送的传统食品批发商,急食送目前服务了2500家客户。该企业主要以访销+配送的形式开展业务,每天按照路线拜访客户下单,在业务员接单后,需要先拍照再通知开单员选择最近的仓库录入系统,最后在库管看见订单后才会安排备货配送。从接单到备货配送,整整耗费了大半天的时间!

      另外,急食送的客户订单不能及时匹配到最近的仓库,货物需要2天才能送到客户手里!如果遇到客户缺货的情况,也只能等业务员到了才能订货,不能及时订货给企业给客户。这不仅造成了客户的流失,还影响了急食送的品牌口碑。

      在急食送选择使用畅捷通好生意旺铺版后,业务员能在线按区域匹配距离客户最近的仓库安排发货,语音消息提醒库管及时打单备货,当天单子当天配送,提高配送实效性!以前从接单到完成配送需要2天以上的时间,现在只需12小时就可以完成一系列操作!

      客户复购率实现20%增长

      由于互联网技术可发展和消费观念的改变,急食送的大部分客户不再到实体店进行采购。面对门店人流量的减少,急食送该怎么做才能有效的吸引客户来店呢?

      针对商品的拉新促销方面,微信是我们一个不可或缺的信息输出渠道。而畅捷通好生意旺铺版可以通过微信、朋友圈将店铺、商品分享给你的客户,快速连接客户?突ü窒碇苯咏氲昶啼郎唐、看价格,查库存,直接下单、支付、跟踪物流。

      现在,急食送引导客户进入旺铺小程序自主选购商品下单,灵活掌控订货时间?突аЩ崃讼呱舷碌,复购率实现了20%增长!通过旺铺小程序,急食送缩短了客户与产品之间的“距离”,完成线上线下的有效衔接。

      业务员通过PK提升企业销售额

      在当前的竞争环境下,业务员不仅要高效处理线下业务,还得时刻服务线上客户,避免客户流失,提升企业销售额。

      为此,急食送借助好生意旺铺生成的员工专属二维码,全员线上推广和销售,充分发挥员工的销售潜能,更好地发挥业务员的主观能动性。并设计内部员工PK机制,通过PK,带来更多的新客户及订单,让更多的老客户提升复购率。如今,急食送的业务员不再把时间浪费在跑店上,更多时间做客情补货工作,轻松实现了15%营业额增长。

      畅捷通好生意旺铺版还提供互动营销的多种方式,自动对客户进行分类,多维度进行客户互动营销。提供多种风格的商品海报模板,比如:新品到货、店长推荐、热销好物等,直观展示商品名称、规格属性、价格,与客户互动更高效、直接。从而增加与客户的连接频次,精准提供客户感兴趣的商品、服务,提升客单价、复购率,减少流失。

      实际上,疫情为传统食品批发商带来的影响是一时的,如果只从单纯的业务调整来应对突发事件,那么只能获得短暂缓解。只有通过数智化,进行商业模式创新,才能建立企业核心竞争力,成就行业领先!

      畅捷通信息技术股份有限公司

      畅捷通信息技术股份有限公司(股份代码:1588.HK)是用友旗下成员企业。作为中国领先的中小企业财务及管理服务提供商,公司秉承“用创想与技术推动中小企业发展/进步”的使命,以员工快乐工作,成就事业,分享成功的平台为愿景,致力于为中小企业提供社交化、个性化、服务化、小量化的生意管理支持。

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